第一招：貴重物件隨身帶
國(guó)內(nèi)外航空公司一致規(guī)定，旅客如果在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶貴重物品和重要文件，一旦發(fā)生遺失或損壞，不能按照貴重物品本身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行賠償，而只能將其視為普通托運(yùn)行李按照重量進(jìn)行賠償。
所以，護(hù)照、身份證、重要資料信函以及有價(jià)證券、貨幣、珠寶等一定要隨身攜帶。
第二招：行李損壞要索賠
機(jī)場(chǎng)有規(guī)定：如果托運(yùn)的行李發(fā)生損壞，在收到行李之日起7日內(nèi)，憑身份證件、登機(jī)牌、機(jī)票牌等向航空公司申報(bào)，將有望獲賠。由于造成行李損壞的原因比較復(fù)雜，因此國(guó)內(nèi)外航空公司對(duì)于破損行李的賠償標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定，旅客一般需要和航空公司協(xié)商解決。
一般而言，旅客可向航空公司提出以下幾種索賠要求：一、以舊換新（最常用）。航空公司一般會(huì)提供若干尺寸不同的行李箱供旅客選擇；二、退舊買新。旅客可以自行購(gòu)買新的行李箱，航空公司負(fù)責(zé)報(bào)銷；三、修理報(bào)銷。航空公司負(fù)責(zé)報(bào)銷旅客破損行李的修理費(fèi)；四、現(xiàn)金賠償。航空公司根據(jù)破損行李自身的折舊情況，予以旅客適量的經(jīng)濟(jì)賠償。
如果行李箱內(nèi)的物品發(fā)生了損壞或者丟失，旅客則必須提供損壞或丟失物品的購(gòu)買發(fā)票，而且必須提供相關(guān)證據(jù)證明這些物品確實(shí)是在航空公司的運(yùn)輸過(guò)程中丟失。航空公司一般是按照損壞或丟失物品的重量進(jìn)行賠償，而不是按照其實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，各種易碎物品均不在賠償范圍之內(nèi)。
第三招：行李遲到、丟失要補(bǔ)償
如果行李遲到了，旅客要及時(shí)到機(jī)場(chǎng)相關(guān)的行李查詢部門登記報(bào)案，填寫(xiě)行李掛失單以及相應(yīng)的內(nèi)物清單，以便查詢。
如果行李在24小時(shí)之內(nèi)安全完好地到達(dá)，國(guó)內(nèi)外航空公司會(huì)免費(fèi)把行李送到旅客的居住或者辦公地點(diǎn)，但是航空公司不會(huì)予以旅客任何賠償。
如果行李在24小時(shí)之后安全完好地到達(dá)，家不在當(dāng)?shù)?，且必須在?dāng)?shù)剡^(guò)夜的旅客有權(quán)向航空公司提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作為臨時(shí)生活費(fèi)（家在當(dāng)?shù)氐穆每蛣t沒(méi)有這種索賠權(quán)），但是國(guó)內(nèi)外航空公司在具體的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)上卻存在著較大的差別。有的航空公司規(guī)定旅客可以購(gòu)買數(shù)量有限的生活用品，航空公司負(fù)責(zé)報(bào)銷；有的航空公司會(huì)按照旅客艙位的不同級(jí)別予以經(jīng)濟(jì)賠償。比如：國(guó)內(nèi)有航空公司規(guī)定國(guó)內(nèi)航線行李遲到的賠償金為100元人民幣、國(guó)際航線行李遲到的賠償金為250元人民幣；而國(guó)外有航空公司則一次性支付800元人民幣作為旅客的臨時(shí)生活費(fèi)。
各航空公司對(duì)行李丟失的認(rèn)定時(shí)間各不相同，一般從21天至45天不等。旅客得到航空公司的行李丟失確認(rèn)通知后，可以得到相應(yīng)的賠償金。對(duì)于乘坐國(guó)際航班的旅客，絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)外航班公司是按照旅客托運(yùn)行李的重量，以20美元每公斤的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，每件行李賠償重量的上限一般為20公斤。而對(duì)于乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客，航空公司一般是按照旅客托運(yùn)行李的重量，以50元人民幣每公斤的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，而每件行李的賠償重量的上限也是20公斤。
第四招：行李防摔有妙法
打包托運(yùn)行李時(shí)可將衣服全部置于行李中央，不怕撞的紀(jì)念品可以放在行李底部，在空隙處塞入卷成筒狀的毛巾。瓶裝化妝品等易碎物，用T恤、大毛巾或毛衣包裹。較大物品先裝。重物置于下方，以利搬運(yùn)。
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