浙江在線·浙江汽車(chē)網(wǎng)11月11日杭州訊(記者金靖) “我的卡羅拉車(chē)載CD經(jīng)常出現(xiàn)吐碟，亂碼，不顯示、開(kāi)關(guān)等按鍵全部失靈等問(wèn)題，現(xiàn)在CD也打不開(kāi)了，有著明顯的質(zhì)量缺陷。經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)在2年的保修期內(nèi)給你換，過(guò)了2年的保修期就要自己付費(fèi)?！避?chē)主張先生致電浙江在線浙江汽車(chē)網(wǎng)熱線057185311026說(shuō)。
去年，杭州某媒體曾報(bào)道卡羅拉“CD”門(mén)，車(chē)載CD機(jī)經(jīng)常會(huì)突然出現(xiàn)按鍵失靈、黑屏、碟片自動(dòng)彈出等情況，并有近百位卡羅拉車(chē)主進(jìn)行集體投訴。隨后，一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司公開(kāi)表示今后，如果卡羅拉出了保修期后又出現(xiàn)非使用原因造成的CD故障，一汽豐田廠家將給予免費(fèi)更換，確保車(chē)主正常使用。
車(chē)主張先生2008年從江干豐田購(gòu)買(mǎi)了這輛卡羅拉1.8GLX-I，但買(mǎi)來(lái)行駛1萬(wàn)公里左右后發(fā)現(xiàn)在，在無(wú)人操作CD的情況下，CD經(jīng)常出現(xiàn)吐碟，亂碼，不顯示、開(kāi)關(guān)等按鍵全部失靈等問(wèn)題，并且越來(lái)越頻繁，“以前隔一段時(shí)間出現(xiàn)下，現(xiàn)在CD機(jī)索性就罷工了?！睆埾壬鸁o(wú)奈的說(shuō)。
而讓張更不解的是，他從媒體上得知，一汽豐田已公開(kāi)表示今后，如果卡羅拉出了保修期后又出現(xiàn)非使用原因造成的CD故障，一汽豐田廠家將給予免費(fèi)更換，確保車(chē)主正常使用。“但我到江干豐田維修，卻要我自己買(mǎi)單這讓我懷疑豐田的誠(chéng)信。”張先生說(shuō)。
經(jīng)過(guò)本網(wǎng)的介入后，張先生回復(fù)說(shuō)江干豐田愿意給予免費(fèi)維修，無(wú)獨(dú)有偶記者發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)卡羅拉車(chē)載CD問(wèn)題的并非僅張先生一人，杭州的翁先生也遇見(jiàn)了同樣的情況，過(guò)了保修期4S店就不給予免費(fèi)維修。
為此，本網(wǎng)記者聯(lián)系一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司就卡羅拉車(chē)載CD問(wèn)題進(jìn)行采訪，但多次撥打銷(xiāo)售企劃部公關(guān)室經(jīng)理馬春平辦公室號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)。
一汽豐田廠家能否兌現(xiàn)承諾？今后卡羅拉車(chē)主們?cè)趯?duì)CD維修時(shí)會(huì)不會(huì)遭遇障礙？本網(wǎng)將保持關(guān)注。
卡羅拉CD故障的主要表現(xiàn)
CD容易黑屏、死機(jī)，啟動(dòng)按鈕經(jīng)常失靈，有時(shí)CD播著播著突然就黑屏了(屏幕上不顯示任何東西)，有時(shí)候CD會(huì)在無(wú)人操作情況下自動(dòng)播放，有時(shí)屏幕上會(huì)出現(xiàn)亂碼，有時(shí)候CD里面的碟片會(huì)自動(dòng)彈出。CD故障開(kāi)始出現(xiàn)的時(shí)間沒(méi)有規(guī)律，有的買(mǎi)車(chē)后行駛幾千公里就出現(xiàn)了，有的行駛1萬(wàn)多公里后才出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)該故障后，會(huì)時(shí)不時(shí)地再次出現(xiàn)，且也沒(méi)有規(guī)律可循。
目前4S店的處理辦法：基本上就是更換新的CD，但有的換了新CD后，沒(méi)多久又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。
