質(zhì)量保證承諾聲明
 

    一.按GB/119002-94-ISO9002：94質(zhì)量保證體系標(biāo)準，健全完善質(zhì)量保證體系。產(chǎn)品質(zhì)量必保達到合同規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)準要求。（包括國際、部標(biāo)、企標(biāo)和技術(shù)協(xié)議等）
    二.保證做好用戶服務(wù)工作
    1.準確、真實地向用戶介紹產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、特點和用途。
    2.在安裝和使用我廠提供的產(chǎn)品過程中，如出現(xiàn)質(zhì)量問題接到用戶的反饋后，市內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，市外48小時派出服務(wù)人員，或給予滿意的答復(fù)。對確屬我廠產(chǎn)品質(zhì)量問題的及時給予修復(fù)，不能修復(fù)的給予換貨或退貨。
 

1、簽訂產(chǎn)品質(zhì)量保障書，承諾-不合格產(chǎn)品絕不出廠。
2、兩年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)，并將客戶服務(wù)記錄在檔案保存20年。
3、確因產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將保修、包退、包換、滿足客戶要求。
公司名稱：天津市電纜總廠橡塑電纜廠