凡是做過(guò)電話銷售這一崗位的從業(yè)者都知道電話銷售有兩高一低：高無(wú)效率、高掛機(jī)率、低準(zhǔn)確率這三者。
電話機(jī)器人專為電銷外呼而生，是一款幫助企業(yè)篩選意向客戶的系統(tǒng)。隨著語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和人工智能的迅速發(fā)展，目前，電話機(jī)器人已經(jīng)滲透到了傳統(tǒng)的電銷行業(yè)當(dāng)中，越來(lái)越多的企業(yè)選擇了電話機(jī)器人。
一，電話機(jī)器人操作簡(jiǎn)單。設(shè)定好工作時(shí)間段后，它就會(huì)自動(dòng)外呼，可隨時(shí)查看電話機(jī)器人與客戶交流的信息。電話機(jī)器人自動(dòng)保存通話過(guò)程且可以轉(zhuǎn)化成文本，對(duì)后續(xù)的跟進(jìn)非常有利。
二，電話機(jī)器人篩選意向客戶的效率是人工的3-6倍，在工作的過(guò)程中，不需要休息、吃飯、喝水，不受外界因素影響，一天24小時(shí)待命，隨叫隨到；
三，這也是較重要的一點(diǎn)，成本低。電話機(jī)器人的成本一年才幾千塊錢，還不到人工的1/3，可以滿足企業(yè)降低成本的要求。
電銷話務(wù)員年復(fù)一年日復(fù)一日的打電話，心理狀態(tài)難免會(huì)受到影響，在情緒的影響下，工作不穩(wěn)地，效率低下隨之而來(lái)。
而人機(jī)合作，客戶管理更輕松。由機(jī)器人來(lái)外呼，銷售話務(wù)員只需承接機(jī)器人外呼后需要二次回訪的客戶，形成“AI初訪+人工回訪”新型工作模式，企業(yè)人力壓力減輕，員工個(gè)人價(jià)值大大提升，工作量大大減輕，效率也變得更高！
