語音識別:嘉單科技AI電銷機器人能夠準確識別客戶的需求和問題,并給出精準的回答,能夠快速地解決客戶的問題,提高客戶滿意度。
電銷機器人是搭載了人工智能技術,模擬優(yōu)秀人工銷售人員,通過理解外呼客戶語意自動應答話術,為企業(yè)篩選意向客戶。
而市面上的這些電銷機器人的話術并不能夠滿足信貸員電銷時的日常對話,就會經(jīng)常發(fā)生答非所問的情況,幾番下來,客戶就會認為不專業(yè),甚至感到煩躁。
總結來說就是語音識別率不高,判斷錯誤客戶意向,丟失意向客戶,話術不夠完善,一些具有針對性業(yè)務不足,缺乏后續(xù)優(yōu)化,不能保持最you水平。
而我們的嘉單電銷機器人
1、嘉單的電銷機器人對接的是阿里云和科大訊飛的雙語音識別器,識別內(nèi)容更加精準。
3、節(jié)省成本:相對于人工客服,智能電話機器人能大大提升企業(yè)的外呼效率,同時節(jié)省企業(yè)的成本,一年機器人費用才幾千塊錢。
4、每一電話都是標準化:機器人可以為每一個客戶提供一致的服務,避免了因人工客服的不同水平而產(chǎn)生的服務質(zhì)量差異。