在電話卡受限、招工難的行業(yè)背景下,ai電銷機器人深受電銷行業(yè)老板們的青睞。與傳統(tǒng)的人工外呼相比,機器人的優(yōu)點毋庸置疑。對于一些簡單、重復的外呼、客戶篩選工作,機器人已經(jīng)能完全勝任,甚至比人工做得更好。
1、有專業(yè)的配音人員,一位可愛小姐姐的聲音,相信大部分顧客不會直接掛斷,它可以有針對性地回答顧客的問題,讓顧客覺得很專業(yè),也很舒服。
2、在其它環(huán)境以及工作人員狀態(tài)均很好的環(huán)境中,一個機器人至少可以完成3個人的工作,即從操作費用的角度來說,可以減少成本至少上萬元的費用... ...
3、客戶在接電話時,總會有疑問中斷呼叫,如在客戶提出疑問機器人仍在介紹產(chǎn)品時難免讓客戶感到不舒服,而外呼機器人則會立即停止,轉(zhuǎn)而回答客戶的問題。
4、自動篩選有意向的客戶是ai電銷機器人非常突出的一個特點,并迅速將意向客戶劃分為A、B、C級,這樣可以節(jié)省大量篩選時間。和客戶的交談也將以文字和語音兩種方式存儲在后臺,客戶意向程度一目了然,避免人工數(shù)據(jù)統(tǒng)計混亂的可能性,便于后續(xù)人工跟蹤。
5、從工作效率來說,傳統(tǒng)的人工客服一天最多只能打300多個電話,還是在沒有休息時間。此外,外呼機器人一天至少能撥打1200個電話,通過智能系統(tǒng),很容易將無效會話過濾掉,極大地節(jié)約了時間,也提高了轉(zhuǎn)化效果。